Ofrecemos 6 meses de garantía desde la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación y materiales, siempre que las bujías se usen conforme a las especificaciones del fabricante.
Para iniciar el proceso, contacte a su ejecutivo o envíe un correo a garantia@expertoenbujias.cl con su número de pedido y descripción del problema.
Enviaremos una etiqueta de Blue para el envío gratuito si el reclamo es por defectos de fabricación. En caso de uso indebido, el cliente asumirá el costo de envío.
Recibidas las bujías, serán inspeccionadas por nuestro equipo técnico. Si se confirma el defecto, procederemos a la reparación o reemplazo.
Si se autoriza la garantía, coordinaremos el envío del reemplazo o el reembolso del importe.
Si el reclamo no procede, las bujías se retornan por pagar a la dirección del cliente.